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« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite ».

Cette phrase d’Henry Ford montre comment arriver au niveau du « travailler ensemble ». L’idée est de passer du stade d’individu à celui de groupe et migrer à celui d’équipe.

Au travail, l’équipe peut être formelle càd composée de personnes faisant partie d’un même département ou peut être informelle tel qu’un groupe multidisciplinaire composé de personnes ayant différents niveaux de positionnement au sein de l’entreprise, travaillant ensemble sur un projet temporaire.

Apprendre à bien travailler en équipe est l’un des fondamentaux du succès d’un projet. Cette dimension peut stimuler l’innovation, augmenter la productivité et améliorer la satisfaction et le plaisir au travail ; Les équipes qui collaborent bien entre elles vont être motivées, efficaces et innovantes pour résoudre des problèmes.

Le fait de travailler avec des personnes dont l’expérience et les compétences sont différentes et complémentaires aux nôtres aident à avancer plus vite et plus loin.

Parmi les autres avantages du travail d’équipe, il y a des employés plus engagés et dévoués, ce qui donne lieu à de meilleures performances, une expérience client de qualité et à des résultats financiers satisfaisants…du moins, si les principes du travailler ensemble sont bien établis et surtout respectés !

Chose certaine, un groupe d’individus ne peut travailler sur un projet et le réussir que s’il développe un sentiment d’appartenance, d’implication à une cause commune ou à un objectif commun.

Sans cela, ce serait simplement faire partie d’un groupe plutôt que d’une équipe !

L'importance du travail d'équipe et d’acquérir des compétences en matière de collaboration est évidente pour tous. Mais alors, pourquoi n'est-ce pas toujours facile à mettre en place et à le vivre au travail ? 

De nombreux pièges peuvent affecter négativement la façon dont les gens travaillent en équipe : L’individualisme, l’ambition malsaine, des conflits d’ego, des différences d’opinion que l’on prend automatiquement comme une attaque personnelle, un manque de leadership sans oublier la désorganisation dans la conduite du projet.

Croyez-moi, il est possible d’alléger votre souffrance en travaillant en équipe !

Alors, qu'est-ce donc que le travail d’équipe ?

Il est en effet, important de comprendre ce qu'est le travail d'équipe – mais aussi ce qu’il n'est pas.

On parle de travail d'équipe quand des employés aux compétences complémentaires travaillent collectivement pour réaliser un projet, connaissent les objectifs, le modus operandi, le chronogramme et les tâches qui leur incombent pour la réussite dudit projet.

C'est cette responsabilité partagée et cet effort collectif qui font la différence entre la simple collaboration et le travail d'équipe.

En fait, quand les personnes ne se limitent qu’à la collaboration, elles apportent leur contribution en tant qu'individus à un projet. Quand elles travaillent en équipe, ces mêmes personnes vont définir des tâches, les responsabilités et trouver les solutions ensemble.

En bref, travailler ensemble, c’est donc être d’accord sur l’objectif et volontairement coaliser vos forces, pour obtenir des résultats définis et ciblés collectivement.

Cependant, faites attention de penser que la bonne gestion d’une équipe de travail ne dépend que du Manager ! Tous les membres en sont responsables !

En effet, l'objectif que nous essayons d'atteindre lorsque nous travaillons en équipe est d'unir nos efforts et nos compétences, de les maximiser et de réduire le temps d'exécution des tâches. De ce fait, plus la compréhension et la cohésion entre tous les membres de l'équipe sont grandes, meilleurs seront les résultats obtenus dans la mise en œuvre de leur travail.

Le rôle du manager sera de s’assurer que chaque personne soit capable de collaboration et de cohésion d’équipe.

Continuons avec les minutes CSB pour découvrir les 8 points essentiels pour établir un climat favorable à un travail d’équipe fructueux :

1.   Partage des objectifs : Soyez clair sur ce que vous voulez accomplir ensemble sur le projet.

Des objectifs clairement définis et la responsabilisation ?

Tout commence par-là !

Si vous vous réunissez en équipe, c’est parce que vous avez une mission à réaliser.

         - Décidez du rôle à jouer de chaque personne en fonction des compétences et des forces de chacun

         - Vérifiez que tout le monde ait bien compris les objectifs et ce qui est attendu de lui

         - Assurez-vous que chacun s’engage à les atteindre.

Tous les membres de l’équipe doivent être prêts à assumer des responsabilités pour que l’objectif se concrétise.

2.   Mettre la communication au centre du projet

La communication est la clé d’une collaboration efficace.

Sans communication, il est impossible de connaitre l’évolution de l’équipe ; chaque personne avance dans son coin et le chaos peut vite s’emparer du projet. Il est alors impossible de faire des évaluations au bon moment et des réajustements afin de recadrer le tir avant qu’il n’en soit plus du tout possible.

La communication permet d’améliorer l’efficacité de votre équipe. Vous pourrez alors à temps réel prendre connaissance de l’évolution du travail de chacun, bénéficier de l’intelligence collective pour mieux avancer dans vos tâches. Les problèmes seront résolus plus rapidement grâce aux solutions trouvées ensemble.

3.  Décidez tous de travailler avec maturité !

Les problèmes, les incompréhensions, les zones d’ombre ne manquent jamais, du moins il est rare de ne pas en avoir. 

De ce fait, prenez tous la décision de permettre à chaque coéquipier de pouvoir s’exprimer librement et partager ses idées. En favorisant les échanges au sein de l’équipe, vous développez la créativité et votre capacité d’innover s’aiguise.

Travailler avec maturité en équipe est essentielle au bon fonctionnement du projet. Les opinions exprimées, les évaluations, les questions, les doutes et tout type de question seront positivement accueillis et traités en bonne intelligence.

Autre point relatif à la maturité, il ne peut jamais y avoir de place pour l’égoïsme. C’est toxique et va à l’encontre de ce qui fait une équipe.

Personne ne devrait être à la recherche de crédit personnel, mais plutôt de crédit en tant qu’équipe. L’égoïsme conduit souvent à des problèmes contre-productifs, tels que la concurrence, la compétition malsaine, la critique destructive, ce qui peut être préjudiciable à l’objectif final.

Rassurez-vous ! Si vous êtes bons dans votre travail, vos compétences techniques et relationnelles témoigneront pour vous !

4.   Encouragez, la confiance, l’entraide et l’honnêteté

« La confiance est le ciment invisible qui conduit une équipe à gagner. » Bud Wilkinson, joueur émérite de football américain.

Pour qu’une équipe collabore de manière efficace, les membres doivent se faire mutuellement confiance, se respecter et s’entraider. Pour cela, il est important de définir des règles de base qui privilégient la politesse et le savoir-vivre.

Quel que soit le poste occupé au sein de l’entreprise, chaque collaborateur doit être respecté et traité sur un pied d’égalité, et les tâches doivent être réparties équitablement afin d’éviter un sentiment d’injustice et l’apparition de tensions.

Chacun doit assumer ses responsabilités et ses erreurs.

Acceptez le droit à l’erreur ! Faire des erreurs peut être humiliant, mais rappelez-vous : personne n’est parfait. Vous et vos collègues avez droit à l’erreur. Rien ne sert de vous auto flageller ou de critiquer votre coéquipier, puisque l’erreur a déjà eu lieu. Il n’est pas possible de retourner en arrière, mais vous pouvez vous inspirer de cette expérience pour vous améliorer.

Encore une fois, une bonne communication vous aidera à déterminer comment cette erreur s’est produite. Mais surtout, elle vous aidera aussi à réfléchir aux solutions pour éviter qu’elle ne se reproduise.

Soyez vigilants ! Les conflits et les tensions doivent être réglés immédiatement pour éviter qu’une mauvaise ambiance ne s’installe et ne ruine la productivité de l’équipe.

5.   Améliorer les idées et la créativité

N’hésitez pas à recourir à des techniques créatives et à tester les idées des uns et des autres, même celles qui ont l’air farfelues. Toutes les idées, même les plus folles, n’ont pas à être jugées. Qui sait, peut-être peuvent-elles conduire à une solution ?

Cet ouverture d’esprit vous permettra de résoudre plus rapidement les problèmes qui se posent lors du développement du projet.

6.   Diminuer le nombre de réunions et utiliser les outils collaboratifs adéquats

Quand il y a trop de réunions, cela nuit à la productivité de l’équipe !

Par exemple, un trop grand nombre de réunions peut conduire vos collègues à se ruer sur leur travail pour rattraper le temps perdu. Et, ainsi, conduire à un plus grand risque d’erreurs.

Il va sans dire que les interactions réelles et personnalisées restent essentielles à une collaboration de long terme et de qualité. Travailler avec des outils et gadgets de communication est pratique, mais les relations humaines jouent un rôle central. Il n’est donc pas question de les exclure.

L’intérêt d’une réunion, c’est de :

         - Profiter de la dynamique d’un groupe et de sa créativité

         - Faire des feedbacks sur l’évolution du projet et régler les problèmes

         - Lever des décisions s’il y a lieu pour la suite.

Ceci dit, ne tenez de réunion que si c’est vraiment nécessaire !

La réunion n’est pas forcément utile ?

Annulez-la !

Bravo ! vous venez de gagner du temps !

La réunion semble utile ?

Vérifier l’utilité en se posant 3 questions et en y apportant des réponses précises :

1/En quoi cette réunion est utile pour le bon déroulement du projet ?

2/Qu’est-ce que j’en attends ?

3/Qu’est-ce que le groupe attend de la réunion ?

Les participants doivent être compétents par rapport au sujet et à l’ordre du jour

Et à moins que ce soit une réunion d’urgence, assurez-vous que chaque participant arrive préparé à la rencontre. Bien entendu, ils doivent être avisés suffisamment d’avance.

Hors réunion, privilégiez plutôt un outil de communication pour lequel toute l’équipe est d’accord.

Devoir travailler ensemble n’a jamais été aussi simple !

Aujourd’hui, à l’ère du numérique nous faisons face à de très fortes avancées technologiques, simples, flexibles et adaptées à chaque situation afin d’augmenter la productivité des équipes.

Leur présence devient donc indispensable au bon fonctionnement des entreprises.

L’émergence d’outils collaboratifs, à l’instar de Google drive par exemple, permet le partage d’information et des amendements de documents à temps réels ; ce qui vous évite d’avoir plusieurs versions au point de ne plus savoir laquelle est la bonne !

7.   Entretenez la cohésion d’équipe

Les membres de l’équipe doivent mutuellement se connaître. En étant conscient des forces et faiblesses de chacun, cela aide à communiquer plus facilement. Ainsi, ils apprécieront de travailler les uns avec les autres. Ils seront plus motivés, auront envie de se dépasser et n’hésiteront pas à faire plus d’efforts pour réussir.

Pour créer cette cohésion, organisez régulièrement en équipe, des occasions de rassembler tout le monde dans une ambiance conviviale. Au bureau, organisez régulièrement des déjeuners d’équipe par exemple. C’est en tout cas ce que nous faisons à l’AGENCE CSB et ça marche !

Privilégiez aussi des moments de détente en dehors du cadre du travail, loin des responsabilités et des restrictions qu’impose le lieu de travail.

Participez à un atelier de cuisine ou simplement prenez un verre ensemble ou faites une activité sportive bref, les idées ne manquent pas !

Il n’est pas ici question de devenir amis mais ces moments d’échange permettent à chacun de tisser des liens qui faciliteront l’aspect du travail ensemble.

8.   Célébrez tout ce que vous réussissez

Mettez en place une culture de célébration de réussites, aussi petite soit-elle car il n’y a rien de mieux pour souder et motiver une équipe. Valorisez les compétences de vos coéquipiers, soyez reconnaissant des efforts fournis et remerciez chaque personne pour son implication dans le projet.

Cette reconnaissance n’incombe pas uniquement au Manager mais à tous les membres de l’équipe !

Très sincèrement, n’hésitez pas à célébrer le passage de chaque jalon afin de vous encourager mutuellement à continuer sur votre lancée.

Et voilà ! Vous savez désormais comment faciliter la collaboration au sein de votre équipe. A vous de jouer !

Je suis convaincue que ces TIPS, du moins certains vous seront utiles.

Qui que vous soyez, Chefs d’entreprise, Managers ou agents, AGENCE CSB vous souhaite plein succès dans vos activités.

A très bientôt pour d’autres TIPS !

Vos compétences, notre mission.

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