TOP MANAGEMENT
PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE

Durée de la formation : 2 à 10 jours
Modules de formation Entreprise Privée Entreprise Publique/ONG Secteur Public/Ministere
1 Comment renforcer les capacités managériales des mandataires des entreprises du portefeuille en RDC : études des cas
2 Management du conseil d’administration des entreprises publiques et privées
3 Management et modernisation des services publics
4 Management des Partenariats public privé(PPP)
5 Management stratégique appliquée aux entreprises du portefeuille de l’Etat
6 La gouvernance d’entreprise
7 Management stratégique des entreprises : principes, défis, outils et techniques
8 Techniques de privatisation des entreprises publiques : objectifs, planification, stratégies, application, obstacles et perspectives d’avenir-Analyse de l’application du modèle de la RDC
9 Application de nouvelles méthodes de gouvernance d’entreprise dans les sociétés réformées du portefeuille de l’Etat congolais : apport de la théorie d’agence, ses avantages et obstacles
10 Planification stratégique et gestion axée sur les résultats
11 Gestion axée sur les résultats de développement dans les dans le programmes publics : indicateur de performance et reddition de comptes
12 Evaluation des politiques et sectorielles dans le contexte de la gestion axée sur les résultats (GAR)
13 Développement et manager une stratégie d’entreprise (régionale, nationale ou internationale)
14 Amélioration de service et processus d’affaires
15 Risk management et contrôle interne : construire un système de management des risques performant
16 Développer la fidélisation client (B2B/B2C) et traiter positivement les réclamations clients
17 Implémenter et améliorer le service client de l’entreprise
18 Optimiser la relation clients/fournisseurs/partenaires en BtoB
19 Le digital au service de la clientèle : développer une stratégie numérique au sein du service client
20 Les nouvelles tendances en service clientèle : comment les intégrer dans la stratégie de développement d’affaires
21 Redynamiser la direction commerciale et marketing
22 Comment opérer une veuille stratégique et concurrentielle
23 Maitriser les éléments d’un centre de profit
24 Gestion de pilotage des risques de projets d’investissement privés
25 Concevoir et déployer un projet stratégique
26 Construire une démarche RSE
27 Développer son leadership de manager : l’exercer avec des résultats
28 Manager des Managers
29 Maîtriser le management transversal, collaboratif et participatif et les outils digitaux
30 Manager une équipe en période de crise
31 Manager une entreprise ambidextre
32 Piloter les résultats avec des outils de reporting efficaces (tableaux de bord, contrôle de la performance et indicateurs-de-gestion)
33 Communication et diplomatie en entreprise : les outils clé des leaders influents
34 Communication médiatique : comment valoriser l’image des dirigeants pour mieux vendre
35 Communication de crise : transformer la crise en une opportunité
36 Intelligence économique et technique de lobbying pour dirigeants et cadres d’entreprises